- Lập kế hoạch và triển khai công việc hằng ngày/ tuần/ tháng/ quý/ năm. Duy trì những mối quan hệ khách hàng hiện có và nhận đơn đặt hàng. Chăm sóc khách hàng cũ & phát triển khách hàng mới, Am hiểu sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- Lập kế hoạch công tác tuần, tháng thông qua quản lý bán hàng khu vực trình quản lý bán hàng duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
- Nắm rõ quy trình bán hàng, quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ thông tin.
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Chuyển báo cáo đó trong ngày cho quản lý bán hàng để được hỗ trợ.
- Đề xuất, nhận chương trình khuyến mãi quản lý bán hàng khu vực và thông báo đến khách hàng kịp thời. Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho quản lý bán hàng xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Hỗ trợ các bộ phận, Lưu trữ và báo cáo kịp thời đến BGĐ.
- Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng, chuyển bản chính cho khách hàng, một bản chính do Phòng kế toán lưu.
- Chịu trách nhiệm trước quản lý bán hàng, Giám đốc về mọi hoạt động bán hàng của mình.
- Quản lý và giám sát các hoạt động của nhân viên bán hàng và kế toán bán hàng.
- Tuyển dụng và đào tạo giám sát các nghiệp vụ kỹ thuật chăm sóc cây trồng và các nghiệp vụ khác cho nhân sự đang phụ trách.
- Phân bổ chỉ tiêu, phân bổ khu vực, phân chia khách hàng cho nhân sự đang phụ trách và chịu trách nhiệm các KPI từ công ty. Xử lý và chịu trách nhiệm các sự cố kỹ thuật trong quá trình bán hàng theo quy trình từ phòng kỹ thuật
