Làm việc, trao đổi với khách hàng/đối tác/agent Trung Quốc bằng tiếng Trung (email, chat, call) theo phân công.
Hỗ trợ chuẩn bị báo giá, giải pháp dịch vụ logistics yêu cầu của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận nghiệp vụ để theo dõi tiến độ xử lý lô hàng, chất lượng dịch vụ, thời hạn hợp đồng, công nợ khách hàng.
Cập nhật, quản lý thông tin khách hàng, báo giá, hợp đồng trên hệ thống/ file quản lý nội bộ.
Thu thập thông tin thị trường, giá cước, chính sách từ đối tác/khách hàng.
Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu, hồ sơ phục vụ hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.
