Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng - Account Manager Công Ty CP Giải Pháp Thanh Toán Việt Nam (Vnpay)

• Phát triển và duy trì hợp tác với kênh ngân hàng: Thiết lập – chăm sóc quan hệ với chi nhánh/PGD ngân hàng; giới thiệu mô hình hợp tác và phối hợp xây dựng kế hoạch phát triển khách hàng.
• Chủ động phát triển Đơn vị chấp nhận thanh toán (ĐVCNTT): Tìm kiếm, tiếp cận, tư vấn và ký kết; theo dõi và chăm sóc để tối ưu doanh số.
• Tổ chức và phối hợp đào tạo cho ngân hàng: Lên kế hoạch và triển khai đào tạo/workshop về sản phẩm, quy trình và chính sách cho cán bộ ngân hàng; cung cấp tài liệu, công cụ hỗ trợ và giải đáp vướng mắc.
• Hỗ trợ ngân hàng trong phát triển & chăm sóc ĐVCNTT: Tư vấn, hướng dẫn khách hàng trong đăng ký – khai báo hồ sơ; hỗ trợ xử lý tình huống phức tạp; đảm bảo tiến độ kích hoạt và chất lượng dịch vụ.
• Theo dõi và đánh giá kết quả kinh doanh: Tổng hợp số lượng ĐVCNTT, doanh số, tiến độ triển khai từ cả kênh ngân hàng và kênh trực tiếp; phân tích hiệu quả hợp tác và phản hồi từ khách hàng/đối tác.
• Đề xuất cải tiến sản phẩm – quy trình – chính sách: Đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả bán hàng, cải tiến quy trình, tối ưu chính sách hoa hồng và phát triển quan hệ đối tác.
• Phối hợp liên phòng và đảm bảo vận hành: Làm việc với các bộ phận nội bộ để xử lý vướng mắc hợpđồng – kỹ thuật – vận hành; đảm bảo quá trình triển khai giải pháp cho khách hàng diễn ra thông suốt.

Quyền lợi
1. Chế độ lương và thưởng hấp dẫn:

+ Mức lương thỏa thuận theo năng lực, đánh giá năng lực hàng năm
+ Chế độ thưởng phong phú và hấp dẫn (Theo quy định và chính sách công ty)
+ Hỗ trợ ăn trưa: 50.000đ/ngày
+ Hỗ trợ gửi xe, xăng xe, điện thoại (tùy vị trí)
+ Hỗ trợ trang điểm cho CBNV nữ
+ Quà tặng các ngày lễ trong năm
2. Bảo hiểm & chăm sóc sức khỏe toàn diện:

+ BHXH, BHYT, BHTN theo pháp luật hiện hành
+ Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp 24/7 mua cho nhân viên & người thân nhân viên
+ Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
3. Môi trường làm việc hiện đại:

+ Cung cấp máy tính & trang thiết bị làm việc hiện đại
+ Văn phòng làm việc hiện đại, trang thiết bị làm việc Hi- tech
+ Không gian ăn nhẹ miễn phí (nước uống, trà cafe, hoa quả, sữa chua)
4. Phát triển nghề nghiệp:

+ Cơ hội tiếp cận với những công nghệ mới, những dự án quy mô lớn
+ Làm việc cùng đội ngũ hơn 2000 nhân sự tài năng, có chuyên môn giỏi, dày dặn kinh nghiệm, tư duy chia sẻ
+ Được tài trợ kinh phí tham gia các chương trình đào tạo nâng cao năng lực
+ Công ty thành lập hơn 16 năm với các sản phẩm & dịch vụ đã được khẳng định vị thế trên thị trường
5. Hoạt động ngoại khóa phong phú:

+ Văn hóa công ty đặc sắc với nhiều hoạt động đoàn thể được quan tâm đầu tư: Team building, Nghỉ mát (trong nước và nước ngoài), 20/10, Year End Party, hoạt động thiện nguyện,…
+ Các câu lạc bộ: CLB Cầu long, CLB Bóng đá, CLB Yoga, CLB Điền kinh, CLB Bơi

Ghi chú: Chúng tôi sẽ liên hệ qua điện thoại với những CV phù hợp trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày ứng tuyển

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Kinh doanh/Quan hệ đối tác. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng, Fintech hoặc công nghệ thanh toán.
• Có hiểu biết về ngân hàng, Fintech, thanh toán và các ngành liên quan; nắm được các quy định cơ bản về luật kế toán, luật thuế.
• Am hiểu hoặc đã từng làm việc với các sản phẩm như hóa đơn điện tử, hợp đồng điện tử, POS quẹt thẻ/quét mã, cùng các dịch vụ thanh toán khác.
• Giao tiếp - truyền đạt tốt; đàm phán – thuyết phục hiệu quả; khả năng tổ chức, quản lý và sắp xếp công việc khoa học; chủ động và linh hoạt trong xử lý tình huống.
• Chính trực, nhiệt huyết; có khả năng làm việc độc lập và chịu áp lực tốt.
• Sử dụng tốt tin học văn phòng và các công cụ Google; biết ứng dụng AI trong công việc.
• Khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.