Chuyên Viên IT Support Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Công Nghiệp Geic

Hỗ trợ người dùng nội bộ

• Tổng hợp đánh giá, đưa ra các phương án giải pháp khắc phục.
• Tiếp nhận, phân tích và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ nhân viên qua hệ thống ticket, email, điện thoại hoặc trực tiếp.
• Thiết lập phòng họp trực tuyến, hỗ trợ việc trình chiếu.
• Lên cấu hình máy tính, cài đặt, thu hồi kiểm tra máy tính.
• Hướng dẫn người dùng sử dụng phần mềm, thiết bị văn phòng, hệ thống nội bộ.

Quản lý và bảo trì thiết bị

• Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, máy in, thiết bị mạng, điện thoại IP, v.v
• Theo dõi, cập nhật và quản lý tài sản CNTT (IT Asset Management).

Hỗ trợ phần mềm và hệ thống

• Cài đặt, cập nhật và xử lý lỗi phần mềm văn phòng, phần mềm chuyên dụng theo từng phòng ban.
• Hỗ trợ truy cập hệ thống nội bộ, email, VPN, chia sẻ mạng, v.v.

Hỗ trợ phần mềm và hệ thống

• Phối hợp với bộ phận System và Network để xử lý các sự cố phức tạp hoặc liên quan đến hạ tầng.
• Tham gia triển khai các dự án CNTT nhỏ như nâng cấp thiết bị, di chuyển văn phòng, triển khai phần mềm mới

• Mức lương: Thỏa thuận theo Năng lực
• Thưởng các dịp Lễ - Tết, chế độ nghỉ mát, Khám sức khỏe.....
• BHXH : đóng trên mức lương chính thức theo Quy định
• Thử việc: Hưởng 85% lương
• Thời gian làm việc: 08h00-17h00 từ thứ Hai – thứ Sáu hoặc theo quy định công ty tùy từng thời kỳ
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, cơ hội thăng tiến, cơ hội Đào tạo và Nâng cao nghiệp vụ cùng các chuyên gia

Trình độ học vấn: Đại học,

Chuyên ngành: Công nghệ thông tin

Chứng chỉ: Ưu tiên các bạn có chứng chỉ;

• Chứng chỉ CCNA - Cisco Certified Network Associate
• Chứng chỉ Microsoft Azure

Kinh nghiệm: 01 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương

Kiến thức chuyên môn

- Có kiến thức cơ bản về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows, mạng LAN/Wi-Fi.

- Thành thạo các phần mềm văn phòng (Microsoft Office, Outlook, Teams...).

- Kỹ năng xử lý sự cố nhanh chóng, giao tiếp tốt với người dùng không chuyên về kỹ thuật.

Tin học: Sử dụng thành thạo các phần mềm Office

Ngoại ngữ: Đọc, dịch tài liệu Tiếng Anh chuyên ngành, cơ bản